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服務(wù)案例

請月嫂注意事項大全!請月嫂都要注意哪些事情?

發(fā)布者:廣州百家家政 發(fā)布時間:2015-11-28 瀏覽量:

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現(xiàn)在的月嫂公司和獨立月嫂層出不窮,亂花漸欲迷人眼,要怎么在這個亂象叢生的市場里,挑出適合自己的月嫂,規(guī)避一些不必要出現(xiàn)的風(fēng)險!

步驟/方法

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    事項一:是否請月嫂,家人觀念要統(tǒng)一。有時準(zhǔn)媽媽想請月嫂,但是家人可能觀點不一,存在矛盾之處。月嫂選定后退單或者入戶工作后遇到很多困難,得不償失,所以,和家人觀念統(tǒng)一很重要。

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    事項二:要明確自己的要求。有的準(zhǔn)媽媽比較隨意,有的則很講究,對此首先可以和家政公司進(jìn)行溝通,闡明要求,以便家政公司推薦合適的月嫂 。

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    事項三:選擇正規(guī)家政公司。選擇家政中心要驗看其營業(yè)資格,并保證其人員的從業(yè)資格。簽定合同要寫清服務(wù)的具體內(nèi)容,收費標(biāo)準(zhǔn),違約或者事故責(zé)任等;正規(guī)家政公司有一套嚴(yán)格審查的程序,每一位月嫂都有自己的檔案,其中包括身份證、健康證、從業(yè)經(jīng)驗、上崗資格證、照片、體檢證明等證件,用戶必須驗看這些證件。

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    事項四:面試時問些什么呢? 怎么才知道這個月嫂阿姨是不是專業(yè)?提問不妨多從實際工作出發(fā),比如您帶過多少寶寶,都做哪些工作,寶寶吃奶開始吃多少,一周后吃多少,給寶寶洗澡的細(xì)節(jié)是什么樣的等?丛律┦欠窈,除了技術(shù),還要看人品,這個很重要。

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    事項五:一定要簽訂合同。建議請月嫂時,要先預(yù)定月嫂 ,再簽訂合同。有的雇主為了圖方便,請月嫂時沒有與月嫂公司簽訂合同,沒有約定工作范圍和工作時間,在月嫂服務(wù)過程中,出現(xiàn)了糾紛,雇主有理也說不清。另外在簽服務(wù)合同時,多看看合同條款,沒有問題再簽。

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    事項六:對月嫂進(jìn)行考核。在月嫂提供服務(wù)的過程中,要不斷配合月嫂公司對月嫂的服務(wù)進(jìn)行考核,并認(rèn)真填寫每天的月嫂服務(wù)評價表,對服務(wù)不太滿意的月嫂,可以向公司提出更換要求。

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    事項七:及時與月嫂溝通。產(chǎn)婦在月子期間,心情容易不好,所以產(chǎn)婦與月嫂應(yīng)及時加強溝通,直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議,不要礙于面子,這樣有什么問題都容易解決。

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    切忌貪圖便宜。一般來說,專業(yè)月嫂應(yīng)該掌握和熟悉科學(xué)衛(wèi)生育兒的基本技能和相關(guān)的服務(wù)程序。比如:嬰兒游泳、按摩、沐浴、喂養(yǎng)、護(hù)理、早教等方法,為產(chǎn)婦提供孕產(chǎn)期保健飲食、生活及生理護(hù)理、乳房與傷口護(hù)理、形體恢復(fù)和產(chǎn)褥衛(wèi)生等。而有些家政公司或中介公司提供的價格便宜的月嫂,其實只是名義上的月嫂,實際上只是普通保姆。由于月嫂提供的服務(wù)更加專業(yè),所以其服務(wù)價格是不會跟保姆的價格一樣的。

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    注意查看相關(guān)證件。目前勞動部門對月嫂的免費培訓(xùn)都是針對下崗失業(yè)人員,經(jīng)過婦幼保健醫(yī)生的培訓(xùn),考核后學(xué)員方可取得市勞動和社會保障局頒發(fā)的上崗資格證書。所以,一些小時工或普 假 月 嫂 證
    通保姆一時難以取得上崗資格證。但據(jù)了解,面對月嫂需求的驟增,一些家政公司開設(shè)了培訓(xùn)班,幾天時間內(nèi)將小時工轉(zhuǎn)變成月嫂,但是匆忙上陣的月嫂一般沒有資質(zhì),雖然價格便宜但技能水平和經(jīng)驗相對不足。因此,各位準(zhǔn)媽媽請月嫂時一定要看兩證,一是上崗資格證,二是體檢證,并注意體檢證是否過期。

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    一定要簽訂合同。建議請月嫂時,要先預(yù)定月嫂,再簽訂合同。而有的產(chǎn)婦為了圖方便,請月嫂時沒有與月嫂公司簽訂合同,沒有約定工作范圍和工作時間,在月嫂服務(wù)過程中,出現(xiàn)了糾紛,產(chǎn)婦有理也說不清。另外在簽服務(wù)合同時,多看看合同條款,沒有問題再去簽。而且,對于月嫂的工作的具體要求和自己家里的特殊情況,把需要她注意的地方清楚告知,比如說自己的起居規(guī)律和飲食習(xí)慣等。

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    對月嫂進(jìn)行考核。在月嫂提供服務(wù)的過程中,要不斷配合月嫂公司對月嫂的服務(wù)進(jìn)行考核,并認(rèn)真填寫每天的月嫂服務(wù)評價表,對服務(wù)不太滿意的月嫂,可以向公司提出更換要求。產(chǎn)婦請了月嫂之后就認(rèn)為一切萬事大吉,開始當(dāng)甩手掌柜或者沒有相關(guān)意識,不認(rèn)真對月嫂的工作進(jìn)行考核,也不對月嫂每天的工作進(jìn)行評價,一旦出了問題,最后吃虧的還是自己。   

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    及時與月嫂溝通。產(chǎn)婦在月子期間,心情容易不好,有些人甚至可能患上產(chǎn)后抑郁癥。這時候的產(chǎn)婦容易發(fā)脾氣、發(fā)牢騷,結(jié)果月嫂可能會認(rèn)為產(chǎn)婦對自己的工作不滿意或者認(rèn)為產(chǎn)婦太難伺候。所以產(chǎn)婦與月嫂應(yīng)及時加強溝通,產(chǎn)婦直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議,不要礙于面子,不好意思說。月嫂對產(chǎn)婦有什么意見也應(yīng)該直接提出來,如果一直悶在心里,長此以往,可能會造成工作的消極甚至失誤。

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    私下與月嫂簽訂協(xié)議。有的產(chǎn)婦認(rèn)為月嫂公司太黑,就不通過公司與月嫂私下達(dá)成協(xié)議。這種行為所造成的后果是很嚴(yán)重的。產(chǎn)婦不但失去了信譽,而且如果在服務(wù)過程中出現(xiàn)了什么事故,產(chǎn)婦將無處申訴,也就沒辦法得到補償了。相反的,如果月嫂出了什么事故,那也是得不到保障的。

    END

注意事項

 

請月嫂容易陷入的誤區(qū):

 

  月嫂應(yīng)該定位于:協(xié)助產(chǎn)婦進(jìn)行科學(xué)的月子護(hù)理,幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后的恢復(fù),寶寶月子里的喂養(yǎng)。寶寶月子里確實是很累人的,應(yīng)付產(chǎn)婦和寶寶就已經(jīng)讓月嫂很辛苦了,所以最好不要再將月嫂當(dāng)保姆用,讓她去做家務(wù),這樣對月嫂,寶寶,產(chǎn)婦都是很不好的事情。還有就是媽媽們千萬不要因為辛苦和麻煩,將寶寶全部交給月嫂,而從來不碰寶寶,一個孩子的好與壞(這里包括身體是否健康、心理是否健康、智商、情商是否高),長大是否成才,都與母親的胎教和出生后每一天的教育、影響分不開。從孩子出生,母愛就一直是孩子成長最重要的因素,孩子減少了母愛的享受,對日后的發(fā)育成長會造成許多障礙。

 

  作為產(chǎn)婦生完孩子后只是萬里長征走完了第一步,接下來就要用自己的乳汁哺育孩子。月子期間媽媽們最主要的事情就是好好恢復(fù)體力,認(rèn)真哺育嬰兒。當(dāng)孩子需要吃時,按需哺乳;當(dāng)孩子睡覺時媽媽也跟著孩子一起睡覺休息。做每件事都要對著孩子講述道理,給孩子唱歌,目光與孩子對視,進(jìn)行感情的交流。這樣長大的孩子懂道理、有人情味、有愛心。

 

  月嫂協(xié)助產(chǎn)婦做好自身康復(fù)和嬰兒護(hù)理,絕不是代替產(chǎn)婦。平時做居室衛(wèi)生日常清潔,幫助做乳房護(hù)理、煲湯、營養(yǎng)配餐、沐浴擦身。對嬰兒,換尿布,洗澡,洗涮嬰兒用品。在整個工作中只是配角,千萬不要喧賓奪主,好的月嫂只能主動幫助產(chǎn)婦進(jìn)入母親的角色,用自己的經(jīng)驗幫助產(chǎn)婦更快地熟悉侍弄孩子的方法,希望我們每個使用月嫂的家庭不要進(jìn)入這個誤區(qū)。

 

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