中國政法大學(xué)畢業(yè)，有7年加拿大留學(xué)和金融業(yè)、培訓(xùn)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的小伙子郝佳奇回國做起了家政公司。他名下的昕熺家政公司一開始就與同行之間有著很大差別。想做成該行業(yè)里的標(biāo)桿，是他創(chuàng)業(yè)之初的信念。公司位于華紡商街，墻上掛滿了員工們的照片。他更愿意把家政人員稱為公司的員工。
這個(gè)公司真奇怪
這家從今年6月份才掛牌的家政公司，一開始就讓來這里工作的家政員工很奇怪。別的公司如果沒接到業(yè)務(wù)，員工是沒有多少工資的。但是在昕熺，即便沒有外接業(yè)務(wù)，員工照樣可以領(lǐng)固定工資。時(shí)間一久，一些阿姨甚至感覺不落忍，認(rèn)為自己白拿了錢。
“我們公司推的是員工制，就是想留住員工，給他們更專業(yè)的培訓(xùn)和保障。同時(shí)給他們留有更多的提升空間。這樣才能系統(tǒng)提高員工素質(zhì)，贏得客戶的口碑和信賴。”面對(duì)記者，郝佳奇這樣說。實(shí)際上這里的員工每天都沒閑著，不是在公司搭建的灶臺(tái)上練習(xí)收拾廚房，就是在公司門口擦拭地板。物業(yè)公司都被搞暈了，明明交著高昂的物業(yè)費(fèi)，卻天天自己在樓道里搞衛(wèi)生，地板擦洗得比誰家都亮。物業(yè)經(jīng)理提了個(gè)“要求”：“以后打掃樓道衛(wèi)生時(shí)候，可以給吸塵器接公用的電源。”
家政服務(wù)也要“玩浪漫”
業(yè)務(wù)來了，員工們又有些搞不懂了。別的公司是業(yè)務(wù)少的時(shí)候打折，業(yè)務(wù)多的時(shí)候漲價(jià)。但昕熺家政公司卻始終比同行要價(jià)便宜。比如保潔，別人每個(gè)小時(shí)要30元，而他們只收23元，常年用工，價(jià)格還會(huì)優(yōu)惠。
2013年的圣誕節(jié)，公司還為有著長期用工合同的老客戶送上了免費(fèi)溫馨大餐。當(dāng)忙碌了一天的兩個(gè)年輕人走進(jìn)屋，發(fā)現(xiàn)家里地面上是擺成心形的紅蠟燭，桌子上是已經(jīng)開好的紅酒和美味的蛋糕。雖然不知道老板葫蘆里賣的什么藥，但負(fù)責(zé)這戶家政服務(wù)的大姐發(fā)現(xiàn)，她跟這家年輕人的相處更融洽了。
行業(yè)問題正是創(chuàng)業(yè)機(jī)遇
郝佳奇告訴記者，他早就發(fā)現(xiàn)在國內(nèi)服務(wù)行業(yè)里的怪象：“美容業(yè)會(huì)有美容師甚至形象設(shè)計(jì)顧問，廚師會(huì)有一級(jí)、二級(jí)甚至國家、國際級(jí)。中介、理發(fā)都有行業(yè)前景描述，只有家政服務(wù)依然傳統(tǒng)。”但實(shí)際上在他走南闖北這些年，看到的卻是另外一番景象。
為了了解目前國內(nèi)家政服務(wù)的真實(shí)情況，郝佳奇甚至把所有周邊的家政保姆都聘請(qǐng)了一遍，從一個(gè)個(gè)案例中，發(fā)現(xiàn)總結(jié)存在的問題。“一塊抹布打掃房間，進(jìn)門不帶鞋套，這些都是問題。”家政行業(yè)存在的問題，在郝佳奇和他的伙伴們眼中卻是機(jī)遇。選擇了朝青區(qū)域這個(gè)上班族居住集中，對(duì)家政需求量比較大的區(qū)域，郝佳奇要在這里開啟他的“提升整體家政行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)”的夢想。
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