一位資深家政工的跳槽
“現(xiàn)在找個(gè)家政太簡(jiǎn)單了，手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約就行，網(wǎng)上預(yù)約有照片還能看到評(píng)分好壞，還有身份證注冊(cè)登記，甚至連是你哪里的人上面都寫(xiě)的很清楚，用起來(lái)也是很放心的，沒(méi)必要再去找家政公司，手機(jī)一下單預(yù)約好時(shí)間等著家政人員上門(mén)服務(wù)就可以了，”剛剛結(jié)婚的90后小楊告訴記者，“現(xiàn)在上班打掃衛(wèi)生什么的根本沒(méi)時(shí)間，去家政公司也是浪費(fèi)時(shí)間，身邊不少朋友推薦用線上預(yù)約家政鐘點(diǎn)工，現(xiàn)在我都用了快3個(gè)月了，感覺(jué)方便又實(shí)惠啊，對(duì)于我們這種懶人一族，實(shí)在是太好了。”
記者在采訪中了解到，如今線上預(yù)約家政服務(wù)幾乎成為了年輕一族們的優(yōu)先選擇，“懶人服務(wù)”這種模式從上門(mén)送餐到上門(mén)清潔一直都能得到他們的青睞。小楊告訴記者，“線上預(yù)約上門(mén)美甲，最近又出了線上預(yù)約上門(mén)美睫，以前還要出門(mén)去做，現(xiàn)在就在家里等著上門(mén)服務(wù)就行了，雖然大家都認(rèn)為這是一種‘懶人模式’，但是這種線上線下的消費(fèi)確實(shí)給自己的生活帶來(lái)很多的便利和快捷。”
從事了7年家政行業(yè)的張女士已經(jīng)算是家政服務(wù)業(yè)的資深員工了，前幾天她剛剛從實(shí)體家政行業(yè)“跳槽”到線上家政，“別看我才30多歲，我做家政的時(shí)間可是不短，來(lái)到濟(jì)南我找的第一份工作就是家政，以前是跟著實(shí)體店的家政公司干，現(xiàn)在我在一家網(wǎng)站做線上預(yù)約家政，”張女士告訴記者，“相比以前在家政公司來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的工作時(shí)間相對(duì)自由了很多，有更多空余的時(shí)間干自己的事情了，以前在家政公司都是固定在一個(gè)家里去打掃衛(wèi)生，從上午8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，一天的時(shí)間全耗在上面，根本就離不開(kāi)身，現(xiàn)在我和以前可是不一樣了，每天用手機(jī)接上幾個(gè)單子，就能保證一個(gè)月的收入了。”張女士給記者算了一下，“我現(xiàn)在每天大概能接3個(gè)左右的單子，一個(gè)單子2個(gè)小時(shí)60塊錢(qián)，要是每天都能保證接3個(gè)單子，一個(gè)月的工資有時(shí)候能拿到4000多塊錢(qián)，要比以前多拿1000多塊錢(qián)的工資呢，在實(shí)體店家政公司上班每個(gè)月固定收入在2000—3000塊錢(qián)左右。”
“剛來(lái)公司的時(shí)候首先是讓你收入有保障，前3個(gè)月給你2700塊錢(qián)的保底工資，第一個(gè)月的時(shí)候我就收入了3300塊，感覺(jué)還是很輕松的，相對(duì)以前的工作來(lái)說(shuō)，我更喜歡現(xiàn)在這樣的工作方式，每天打開(kāi)手機(jī)接單然后約好時(shí)間去客戶家，多接上幾個(gè)單子賺了錢(qián)都是自己的，”張女士笑著說(shuō)道，“自己身邊不少朋友以前是在實(shí)體家政公司上班，現(xiàn)在都紛紛來(lái)到這種線上的公司上班，線上家政掙錢(qián)多而且時(shí)間也自由。”
從采訪中記者發(fā)現(xiàn)，像張女士這樣年輕的家政服務(wù)更加喜歡到線上的公司上班，“公司年輕化也是吸引了自己，我們進(jìn)公司前都是有年齡要求，超過(guò)45歲就不要了，現(xiàn)在很多家政公司都是一些年齡較大的員工，其實(shí)年齡大一點(diǎn)干家政鐘點(diǎn)工并不是很利索，”張女士說(shuō)道，“從一般的實(shí)體家政公司幾乎是看不到年輕人的。”
實(shí)體家政店進(jìn)退兩難
“現(xiàn)在自己的家政店就面臨著進(jìn)退兩難的困境，”濟(jì)南一家本土家政公司葛經(jīng)理告訴記者，“我做這一行已經(jīng)有8年的時(shí)間了，今年家政行業(yè)就像是遇到了‘寒冬’時(shí)期，效益下滑的特別厲害，從營(yíng)業(yè)額來(lái)看就與去年相比少了20%。”葛經(jīng)理說(shuō)道，“現(xiàn)在我們店鐘點(diǎn)工的價(jià)格是3個(gè)小時(shí)100塊錢(qián)，我們從中提30塊錢(qián)，價(jià)格算是比較優(yōu)惠的了，去年的時(shí)候來(lái)來(lái)應(yīng)聘做保潔做月嫂的特別多，有時(shí)候剛培訓(xùn)完就馬上上崗了，今年和去年相比來(lái)應(yīng)聘的人少很多。”
對(duì)于工作人員流失，葛經(jīng)理向記者介紹道，“線上預(yù)約家政對(duì)我們這種本土實(shí)體家政公司影響太大了，自己店里不少店員都去線上干家政服務(wù)了。”對(duì)于人員部分流失葛經(jīng)理也很無(wú)奈，“有時(shí)候根本就留不住人，這邊剛剛培訓(xùn)完，員工說(shuō)辭職就辭職了，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)損失不小，像是培訓(xùn)也要耗費(fèi)一些人力物力，可是總是得不到相應(yīng)的回報(bào)。”葛經(jīng)理告訴記者，“目前在濟(jì)南自己有三家分店，員工數(shù)差不多有100—200人，因?yàn)榧艺⻊?wù)人員流動(dòng)還是比較快，固定上班的員工也就100多人，員工人數(shù)與去年相比明顯下降，人數(shù)少了20%，現(xiàn)在家政O2O對(duì)我們這種實(shí)體店沖擊力實(shí)在是太大了，現(xiàn)在店里一些家政基本上都是靠著一些老顧客，一些新顧客幾乎都被線上吸引過(guò)去了。”
搶食“大蛋糕”
記者留意到在一些大型商場(chǎng)的門(mén)口出現(xiàn)了線上家政的銷(xiāo)售人員正在大力推銷(xiāo)，“現(xiàn)在掃描二維碼關(guān)注微信下單還有禮品相送，”一位銷(xiāo)售人員告訴記者，“您首次下單還能立減40塊錢(qián)，算算很合適，要比您平時(shí)找個(gè)鐘點(diǎn)工實(shí)惠多了，”記者發(fā)現(xiàn)這種促銷(xiāo)的方式吸引了不少人拿出手機(jī)掃描下單。記者從泉城路和歷山路的大型商場(chǎng)出口人流較多的地方都能看到促銷(xiāo)人員賣(mài)力促銷(xiāo)的身影。這家網(wǎng)上家政的工作人員告訴記者，“濟(jì)南從去年開(kāi)始就有家政上門(mén)服務(wù)了，現(xiàn)在已經(jīng)有300名家政工人通過(guò)網(wǎng)上接單上門(mén)從事家政服務(wù)，此外上門(mén)美睫的服務(wù)也開(kāi)始在濟(jì)南推廣了，現(xiàn)在前來(lái)應(yīng)聘家政保潔的人數(shù)很多，我們的考核也很?chē)?yán)格，首先年齡要符合還要通過(guò)我們的考核實(shí)踐才能正式上崗。”這位工作人員還介紹道，“我們現(xiàn)在還在招聘一些銷(xiāo)售人員，在一些超市還要做一定的推廣，吸引更多的顧客來(lái)了解線上預(yù)約家政。”
對(duì)于線上家政逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，實(shí)體家政店的葛經(jīng)理表示很無(wú)奈，“家政這個(gè)市場(chǎng)太大了，如果掌握好了資源掙錢(qián)很快的，對(duì)于線上家政現(xiàn)在這么大力的宣傳推廣，我們這些做實(shí)體店的也正在準(zhǔn)備有所改變，”葛經(jīng)理告訴記者，“前幾天公司還準(zhǔn)備考慮要給一些長(zhǎng)期固定工作的員工增加福利，現(xiàn)在員工的工資基本上都是你接多少單子就算你多少錢(qián)，沒(méi)有固定收入，我們下一步準(zhǔn)備給員工增加保險(xiǎn)而且還要給固定工資，但是目前來(lái)看這項(xiàng)計(jì)劃還是很難實(shí)行的。”葛經(jīng)理繼續(xù)說(shuō)道，“我們要實(shí)行的話也不難，但是就怕員工不積極干活，現(xiàn)在還是屬于多勞多得的一種工作模式，突然加上了基本工資，就怕大家都不認(rèn)真工作了。”
本文標(biāo)簽：
